Trellis é um sistema free de suporte por tickets que pode ser baixado através do site oficial: http://www.accord5.com/trellis. Com ele é possível implantar suporte online para seu site ou de seus clientes sem custo, de forma simples, rápida e com um visual profissional. O funcionamento do Trellis é muito didático, o internauta se cadastro no site e publica sua dúvida e/ou sugestão sem muita complicação. Vale a pena conhecer.
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